En marketing digital es fácil empezar por la herramienta.

Una empresa quiere mejorar su presencia en internet y lo primero que piensa puede ser: una nueva página web, más contenido, una campaña, una red social o alguna otra solución.

Pero hay una pregunta que debería venir antes:

¿Qué necesitamos realmente?

En staff-3 creemos que antes de crear hay que entender.

Entender qué quiere lograr la empresa.
Entender a quién quiere llegar.
Entender cómo está buscando información su cliente.
Y, sobre todo, entender qué está funcionando y qué no.

Porque crear por crear no necesariamente soluciona un problema.

Una página web puede verse muy bien y no generar oportunidades.
Una empresa puede estar en varias redes y no estar llegando a las personas correctas.
Una campaña puede conseguir visitas y no conseguir clientes.

El problema no siempre está en la herramienta.

A veces está en no haber definido primero qué se quiere conseguir con ella.

Primero la necesidad. Después la solución.

Antes de recomendar una página web, por ejemplo, vale la pena revisar qué información necesita encontrar un potencial cliente, cómo llega a la empresa y qué debería hacer después de visitar la web.

Lo mismo ocurre con cualquier otro punto de contacto digital.

No se trata de tener más herramientas.

Se trata de que las herramientas que utiliza una empresa tengan un propósito y acompañen sus objetivos.

Ese es el enfoque que buscamos en staff-3.

Entender primero. Crear después.

Porque una buena solución digital no comienza con una pantalla en blanco.

Comienza con las preguntas correctas.